Na Mikvah Relógios, queremos garantir sua total satisfação com a compra. Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor.
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, em caso de arrependimento ou insatisfação.
Para que a solicitação seja aceita, o produto deve:
Estar sem sinais de uso
Estar em sua embalagem original
Conter todos os acessórios e itens recebidos
Após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição, será realizada uma análise para verificação das condições. Estando tudo conforme as regras, o processo de troca ou reembolso será iniciado.
O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada no pedido.
Em caso de defeito de fabricação, o cliente poderá entrar em contato dentro do prazo de garantia para avaliação e solução.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail: [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência segura, transparente e satisfatória em todas as compras.
